Ventas & Clientes · DARA System

CRM / Clientes

Ficha 360° de cada cliente. Parte de DARA System — con factura electrónica de Hacienda, en web, app y escritorio.

Sin permanencia · Hacienda v4.4 · Hecho en Costa Rica 🇨🇷
CRM / Clientes en DARA System
Qué es

¿Qué es CRM / Clientes?

Clientes es el módulo con el que llevás la ficha 360 de cada cliente —identidad fiscal, contactos, direcciones, crédito y precio mayorista— en un solo lado, pegada a tus facturas y a tu factura electrónica.

Qué hace

CRM / Clientes, de punta a punta

Ficha 360° de cada cliente.

Ficha 360°

Datos, contactos, historial y saldo en un lugar.

Timeline

Cada factura, pago, chat y nota del cliente.

Segmentos

Etiquetá y agrupá para campañas.

Seguimientos

Recordatorios y tareas por cliente.

¿Para quién es?

Para cualquier negocio en Costa Rica que factura: la persona que atiende clientes y la de cobros que hoy tienen los datos regados entre WhatsApp, una hoja de Excel y la cabeza.

¿Qué problema resuelve?

Cuando los datos del cliente viven en cinco lados, terminás facturando con la cédula equivocada, perseguís un contacto que ya no trabaja ahí y nunca sabés a quién le diste crédito. Acá cada cliente tiene su ficha única con su identidad fiscal, sus contactos y su historial de facturas, y de ahí sale todo sin volver a digitar.

Todo lo que incluye

CRM / Clientes, de la A a la Z

Ficha 360 del cliente: empresa, cédula/RUC, teléfono, sitio web y estado activo
Identidad fiscal lista para FE: tipo de identificación, actividad económica y marca de exonerado
Doble dirección de facturación y de envío, con latitud/longitud para geo
Crédito y precio mayorista definidos por cliente
Contactos múltiples por cliente, con contacto principal y cargos
Cada contacto elige por cuáles documentos recibe aviso (factura, estimación, nota de crédito, contrato, tarea, proyecto, ticket)
Grupos de clientes para segmentar
Staff asignado a cada cliente (administradores de cuenta)
Bóveda de credenciales del cliente, solo para administradores
Conversión de Lead a cliente en un clic, con su contacto y su historial
Historial de facturas del cliente a la vista en su ficha
Buscador por empresa, cédula o teléfono
Borrado protegido: no deja eliminar clientes con facturas o gastos
Webhook saliente customer.created para integrar con tus otras herramientas
Datos compartidos con Facturación, Factura Electrónica y el resto de DARA
Web, app móvil y escritorio sobre la misma base de datos
CRM / Clientes
Un día con CRM / Clientes

Así lo usa un negocio tico

Una distribuidora en Alajuela tenía los datos de cada pulpería regados entre WhatsApp y un Excel, y cada rato facturaba con la cédula mal puesta. Con Clientes le arma a cada negocio su ficha única: la cédula y la actividad económica para la FE, el contacto del dueño y el de la persona que recibe, la dirección de entrega y el precio mayorista que le toca. Cuando le factura, esos datos ya están y la factura sale bien a la primera. Y como un prospecto nuevo lo pasa de Lead a cliente en un clic, no vuelve a digitar lo mismo.

Ficha técnica

Los detalles que importan

FichaIdentidad fiscal CR (cédula/RUC, actividad, exonerado)
DireccionesFacturación + envío con geo
ContactosMúltiples por cliente, con portal y preferencias de aviso
ComercialCrédito y precio mayorista por cliente
SeguridadBóveda de credenciales solo-admin
ConversiónLead a cliente en un clic
IntegraciónCompartido con Facturación, FE y CRM
PlataformasWeb, app móvil y escritorio
Comparativo

DARA vs. hacerlo por separado

Lo que ganás al tener CRM / Clientes dentro de un sistema integrado, no como apps sueltas.

Con DARA SystemApps sueltas / Excel
Tus datosUna sola base: clientes, inventario y finanzas compartidosCada app por su lado; digitás todo dos veces
Factura electrónica (Hacienda v4.4)Incluida y automática en cada cobroOtra herramienta y otra cuota aparte
CostoEste módulo desde ₡29.900/mes, sin permanenciaVarias licencias que se van sumando
SoporteLocal, en Costa Rica 🇨🇷Tickets en inglés y otra zona horaria
Cuando tu negocio creceActivás los módulos que te falten, sin migrarCambiás de sistema otra vez
Combiná y potenciá

CRM / Clientes rinde más junto a…

Activalos cuando los necesités y compartí una sola base de datos: CRM con WhatsApp, software de cotizaciones, programa de fidelización de clientes y email marketing para pymes.

Por qué DARA

Pensado para Costa Rica

v4.4

Factura electrónica

Comprobantes válidos ante Hacienda, automáticos.

1 ≠ 5

Todo integrado

Un solo sistema en vez de cinco apps sueltas.

100% CR

Hecho para acá

Colones, IVA, CABYS, CCSS y SINPE, con soporte local.

CRM / Clientes en DARA System

Activá CRM / Clientes dentro de DARA System — solo o como parte de un plan. Factura electrónica incluida.

ESTE MÓDULO
₡29.900/mes
CRM / Clientes, con factura electrónica y soporte local.
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PLAN PYME
₡89.900/mes
CRM + factura electrónica, POS, inventario y contabilidad. 5 usuarios.
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PLAN PRO
₡239.900/mes
Todo + módulos por giro, usuarios ilimitados y API.
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Pago seguro Factura electrónica Sin permanencia

Precios mensuales en ₡, IVA incluido. Al pagar se suma la comisión de la pasarela (Tilopay 5% · PayPal 6,5%).

Preguntas frecuentes

Sobre CRM / Clientes

¿Qué es CRM / Clientes?
Clientes es el módulo con el que llevás la ficha 360 de cada cliente —identidad fiscal, contactos, direcciones, crédito y precio mayorista— en un solo lado, pegada a tus facturas y a tu factura electrónica.
¿Qué datos fiscales guarda de cada cliente?
La cédula o RUC con su tipo de identificación, la actividad económica para la factura electrónica y si está exonerado. Esos datos pasan solos a la factura, así no la sacás con la cédula mal puesta.
¿Puedo tener varios contactos por cliente?
Sí. Cada cliente puede tener todos los contactos que necesite, marcás cuál es el principal y a cada uno le decís por cuáles documentos quiere que le avisen (facturas, estimaciones, contratos, tareas). Uno de ellos puede ser el contacto del portal del cliente.
¿Cómo paso un prospecto a cliente?
Desde Leads lo convertís en un clic: se crea el cliente con su contacto principal, se le hereda la empresa, el teléfono y la dirección, y el lead queda marcado como convertido para que no lo trabajés dos veces.
¿Manejo crédito y precio mayorista por cliente?
Sí. A cada cliente le definís su precio mayorista y su condición de crédito, y eso se respeta cuando le facturás. El sistema además no te deja borrar un cliente que ya tiene facturas o gastos asociados, para que no se te pierda el historial.
¿Para qué sirve la bóveda de credenciales del cliente?
Es un espacio cifrado donde el personal autorizado guarda accesos del cliente (sitio, usuario, clave, puerto, notas) sin andarlos por correo. Solo lo ve el administrador, no cualquier empleado.