BETA · MARKETING
Mensajería & WhatsApp
WhatsApp, IG y web en una bandeja con IA. Parte de DARA System — con factura electrónica de Hacienda, en web, app y escritorio.
Sin permanencia · Hacienda v4.4 · Hecho en Costa Rica
QUÉ ES
¿Qué es Mensajería & WhatsApp?
Mensajería es el módulo con el que atendés WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, el correo y el chat de tu web desde una sola bandeja, sin andar saltando de app en app ni perder un mensaje.
QUÉ HACE
Mensajería & WhatsApp, de punta a punta
WhatsApp, IG y web en una bandeja con IA.
Bandeja unificada
WhatsApp, Instagram, Facebook y web en una sola bandeja con responsables.
Respuestas con IA
Sugerencias y respuestas automáticas; el bot atiende y escala a un humano.
Campañas y plantillas
Enviá plantillas aprobadas y campañas masivas segmentadas desde tu base.
Conectado a ventas
Cada chat ve al cliente, sus facturas y su historial — y cobra sin salir.
PARA QUIÉN ES
Hecho para tu negocio
¿Para quién es?
Para vos que vendés y atendés clientes por varios canales —tienda, restaurante, clínica, servicios— y hoy contestás desde el celular de uno y el correo de otro, sin saber quién ya respondió.
¿Qué problema resuelve?
Cuando los mensajes llegan por WhatsApp, el Instagram, el Messenger y el correo a la vez, alguno siempre se queda sin contestar y el cliente se va con la competencia. Acá todo cae en una sola bandeja, con plantillas, respuestas rápidas y asignación por agente, para que ninguna conversación se enfríe.
TODO LO QUE INCLUYE
Mensajería & WhatsApp, de la A a la Z
- Bandeja única (Inbox Pro) para todos los canales
- WhatsApp Cloud API oficial + WhatsApp por código QR
- Instagram Direct y Facebook Messenger
- Telegram, SMS y correo electrónico (IMAP entrante)
- Chat web: widget para poner en tu propio sitio
- Asignación de conversaciones por agente y por equipo
- Etiquetas, respuestas rápidas y notas internas privadas
- Cierre con categoría y métricas de atención
- Plantillas de WhatsApp (aprobadas) con variables
- Mensajes interactivos: botones de respuesta, listas y botón CTA con URL
- Broadcasts / campañas 2.0: programación, throttle, opt-out, ventana 24h
- Chatbot con IA + AI Assist apoyado en tu base de conocimiento
- Workflows: reglas de automatización por evento
- Reportes de tiempo de respuesta y resolución por canal y agente
- Contactos ligados al CRM con avatar e historial
- Webhooks salientes firmados y API pública con Bearer + scopes
UN DÍA CON MENSAJERÍA & WHATSAPP
Así lo usa un negocio tico
Una clínica dental en Heredia recibía citas por WhatsApp, mensajes por Instagram y consultas por correo, y entre tres recepcionistas siempre se les escapaba alguno. Con Mensajería todo cae en una sola bandeja: asignan cada conversación a una persona, contestan con respuestas rápidas y dejan notas internas que el paciente no ve. Para los recordatorios de cita arman un broadcast de WhatsApp con plantilla aprobada, programado y con opt-out. Y como los contactos viven con el CRM, cada chat queda pegado al expediente del paciente. Dejaron de perder citas por mensajes sin contestar.
FICHA TÉCNICA
Los detalles que importan
| Canales | WhatsApp (API + QR), Instagram, Messenger, Telegram, SMS, correo, chat web |
|---|---|
| Cloud API oficial con plantillas aprobadas | |
| Bandeja | Inbox Pro compartido con asignación por agente |
| Campañas | Broadcasts con throttle, opt-out y ventana 24h |
| Automatización | Chatbot IA, AI Assist y workflows por evento |
| Reportes | Tiempo de respuesta y resolución por canal y agente |
| Integración | Contactos ligados al CRM + API pública con scopes |
| Plataformas | Web, app móvil y escritorio, misma base de datos |
PRECIOS
Mensajería & WhatsApp en DARA System
Activalo solo o como parte de un plan. Factura electrónica incluida. Precios mensuales en colones, IVA incluido.
Este módulo
Mensajería & WhatsApp, con factura electrónica y soporte local.
Plan Pyme
CRM + factura electrónica, POS, inventario y contabilidad. 5 usuarios.
PREGUNTAS FRECUENTES
Sobre Mensajería & WhatsApp
Mensajería es el módulo con el que atendés WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, el correo y el chat de tu web desde una sola bandeja, sin andar saltando de app en app ni perder un mensaje.
WhatsApp (Cloud API oficial y por código QR), Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, SMS, correo electrónico (IMAP) y el chat de tu sitio web. Todo cae en el mismo Inbox, con el avatar y el nombre del contacto.
Sí. Armás broadcasts con programación, límite de envío (throttle), opt-out y respeto de la ventana de 24 horas con plantillas aprobadas, más la analítica de entregados y leídos. Es difusión, no spam: el contacto puede salirse.
Sí. Es una bandeja compartida: asignás conversaciones a cada agente, dejás notas internas que el cliente no ve, usás respuestas rápidas y cerrás con categoría. Y tenés reportes de tiempo de respuesta y resolución por canal y por agente.
Sí. Hay chatbot con IA y un AI Assist que te sugiere la respuesta apoyándose en tu base de conocimiento. Vos decidís cuándo entra el bot y cuándo pasa a una persona.
Sí. Los contactos viven con tu CRM, así la conversación queda pegada al cliente y a su historial, sin libretas aparte.
CONTACTO · MENSAJERÍA & WHATSAPP
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