Marketing · DARA System

Mensajería & WhatsApp

WhatsApp, IG y web en una bandeja con IA. Parte de DARA System — con factura electrónica de Hacienda, en web, app y escritorio.

Sin permanencia · Hacienda v4.4 · Hecho en Costa Rica 🇨🇷
Mensajería & WhatsApp en DARA System
Qué es

¿Qué es Mensajería & WhatsApp?

Mensajería es el módulo con el que atendés WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, el correo y el chat de tu web desde una sola bandeja, sin andar saltando de app en app ni perder un mensaje.

Qué hace

Mensajería & WhatsApp, de punta a punta

WhatsApp, IG y web en una bandeja con IA.

Bandeja unificada

WhatsApp, Instagram, Facebook y web en una sola bandeja con responsables.

Respuestas con IA

Sugerencias y respuestas automáticas; el bot atiende y escala a un humano.

Campañas y plantillas

Enviá plantillas aprobadas y campañas masivas segmentadas desde tu base.

Conectado a ventas

Cada chat ve al cliente, sus facturas y su historial — y cobra sin salir.

¿Para quién es?

Para vos que vendés y atendés clientes por varios canales —tienda, restaurante, clínica, servicios— y hoy contestás desde el celular de uno y el correo de otro, sin saber quién ya respondió.

¿Qué problema resuelve?

Cuando los mensajes llegan por WhatsApp, el Instagram, el Messenger y el correo a la vez, alguno siempre se queda sin contestar y el cliente se va con la competencia. Acá todo cae en una sola bandeja, con plantillas, respuestas rápidas y asignación por agente, para que ninguna conversación se enfríe.

Todo lo que incluye

Mensajería & WhatsApp, de la A a la Z

Bandeja única (Inbox Pro) para todos los canales
WhatsApp Cloud API oficial + WhatsApp por código QR
Instagram Direct y Facebook Messenger
Telegram, SMS y correo electrónico (IMAP entrante)
Chat web: widget para poner en tu propio sitio
Asignación de conversaciones por agente y por equipo
Etiquetas, respuestas rápidas y notas internas privadas
Cierre con categoría y métricas de atención
Plantillas de WhatsApp (aprobadas) con variables
Mensajes interactivos: botones de respuesta, listas y botón CTA con URL
Broadcasts / campañas 2.0: programación, throttle, opt-out, ventana 24h
Chatbot con IA + AI Assist apoyado en tu base de conocimiento
Workflows: reglas de automatización por evento
Reportes de tiempo de respuesta y resolución por canal y agente
Contactos ligados al CRM con avatar e historial
Webhooks salientes firmados y API pública con Bearer + scopes
Mensajería & WhatsApp
Un día con Mensajería & WhatsApp

Así lo usa un negocio tico

Una clínica dental en Heredia recibía citas por WhatsApp, mensajes por Instagram y consultas por correo, y entre tres recepcionistas siempre se les escapaba alguno. Con Mensajería todo cae en una sola bandeja: asignan cada conversación a una persona, contestan con respuestas rápidas y dejan notas internas que el paciente no ve. Para los recordatorios de cita arman un broadcast de WhatsApp con plantilla aprobada, programado y con opt-out. Y como los contactos viven con el CRM, cada chat queda pegado al expediente del paciente. Dejaron de perder citas por mensajes sin contestar.

Ficha técnica

Los detalles que importan

CanalesWhatsApp (API + QR), Instagram, Messenger, Telegram, SMS, correo, chat web
WhatsAppCloud API oficial con plantillas aprobadas
BandejaInbox Pro compartido con asignación por agente
CampañasBroadcasts con throttle, opt-out y ventana 24h
AutomatizaciónChatbot IA, AI Assist y workflows por evento
ReportesTiempo de respuesta y resolución por canal y agente
IntegraciónContactos ligados al CRM + API pública con scopes
PlataformasWeb, app móvil y escritorio, misma base de datos
Comparativo

DARA vs. hacerlo por separado

Lo que ganás al tener Mensajería & WhatsApp dentro de un sistema integrado, no como apps sueltas.

Con DARA SystemApps sueltas / Excel
Tus datosUna sola base: clientes, inventario y finanzas compartidosCada app por su lado; digitás todo dos veces
Factura electrónica (Hacienda v4.4)Incluida y automática en cada cobroOtra herramienta y otra cuota aparte
CostoEste módulo desde ₡29.900/mes, sin permanenciaVarias licencias que se van sumando
SoporteLocal, en Costa Rica 🇨🇷Tickets en inglés y otra zona horaria
Cuando tu negocio creceActivás los módulos que te falten, sin migrarCambiás de sistema otra vez
Combiná y potenciá

Mensajería & WhatsApp rinde más junto a…

Activalos cuando los necesités y compartí una sola base de datos: software CRM, sistema de citas y reservas, gestor de redes sociales para pymes y programa de fidelización de clientes.

Por qué DARA

Pensado para Costa Rica

v4.4

Factura electrónica

Comprobantes válidos ante Hacienda, automáticos.

1 ≠ 5

Todo integrado

Un solo sistema en vez de cinco apps sueltas.

100% CR

Hecho para acá

Colones, IVA, CABYS, CCSS y SINPE, con soporte local.

Mensajería & WhatsApp en DARA System

Activá Mensajería & WhatsApp dentro de DARA System — solo o como parte de un plan. Factura electrónica incluida.

ESTE MÓDULO
₡29.900/mes
Mensajería & WhatsApp, con factura electrónica y soporte local.
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PLAN PYME
₡89.900/mes
CRM + factura electrónica, POS, inventario y contabilidad. 5 usuarios.
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PLAN PRO
₡239.900/mes
Todo + módulos por giro, usuarios ilimitados y API.
Llevar Pro
Pago seguro Factura electrónica Sin permanencia

Precios mensuales en ₡, IVA incluido. Al pagar se suma la comisión de la pasarela (Tilopay 5% · PayPal 6,5%).

Preguntas frecuentes

Sobre Mensajería & WhatsApp

¿Qué es Mensajería & WhatsApp?
Mensajería es el módulo con el que atendés WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, el correo y el chat de tu web desde una sola bandeja, sin andar saltando de app en app ni perder un mensaje.
¿Qué canales puedo atender desde la misma bandeja?
WhatsApp (Cloud API oficial y por código QR), Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, SMS, correo electrónico (IMAP) y el chat de tu sitio web. Todo cae en el mismo Inbox, con el avatar y el nombre del contacto.
¿Puedo mandar campañas o difusiones por WhatsApp?
Sí. Armás broadcasts con programación, límite de envío (throttle), opt-out y respeto de la ventana de 24 horas con plantillas aprobadas, más la analítica de entregados y leídos. Es difusión, no spam: el contacto puede salirse.
¿Sirve si somos un equipo atendiendo?
Sí. Es una bandeja compartida: asignás conversaciones a cada agente, dejás notas internas que el cliente no ve, usás respuestas rápidas y cerrás con categoría. Y tenés reportes de tiempo de respuesta y resolución por canal y por agente.
¿Tiene chatbot o respuestas con IA?
Sí. Hay chatbot con IA y un AI Assist que te sugiere la respuesta apoyándose en tu base de conocimiento. Vos decidís cuándo entra el bot y cuándo pasa a una persona.
¿Los contactos quedan ligados a mis clientes?
Sí. Los contactos viven con tu CRM, así la conversación queda pegada al cliente y a su historial, sin libretas aparte.